关于电缆线销售工作,其实不管从那个方面来说,其本身都是跟电缆线产品的质量有着密不可分的关系的。再或者说,只要想到电缆产品质量就不得不提到"抽检"这个词语,这是个让客户又讨厌但又不得不面对的事情。众所周知,和那些需要购买电缆产品的客户经常打交道的一群人就是电缆线的销售人员了。也就是说如何应对政府质量监督部门以及客户的抽检是一位电缆销售人员的必修课程。
在电缆线销售的过程当中电缆线抽检力度增强的3个特点:
1.来自同行企业举报的次数过多。比如说A电缆企业项目合同所抽检的电缆产品就是因为其他同行企业前期检测不合格,然后再举报。
2.消防以及质监部门会主动到施工现场进行抽检。比如B电缆企业项目的电缆产品已经被使用完毕,剩余未被使用部分会被消防送检等等。
3.电力公司也会采取盲检取抽样的检测方式。抽查人员和检测人员分离,也就是说从根本上避免了存在人为因素影响检测结果的可能。
电缆企业应该如何确保在电缆线销售的过程中产品的抽检结果符合合同技术要求呢?
1.经双方共同评审的合同货物产品生产标准明确之后,电缆的销售人员一定要把好下单关,确保下单明细以及执行标准明确并且同时要符合合同技术的工作要求,对公司内部生产过程的控制以及成品检测环节都应该严格执行标准要求,确定是合格产品在进行发货。存在质量瑕疵的产品在没有经过程序严格的审批之前不可以轻易进行放行的。
2.电缆线销售人员一定要认真做好产品售后的跟踪服务工作,一旦发生有电缆抽检或者抽查不合格的情况,销售人员一定要积极主动,快速反应,力求在第一时间内赶到现场进行跟踪服务,主动并且快速地了解抽检产品的相关信息,例如电缆线型号规格、取样长度、质保号、产品送检单位以及承检单位等等诸多信息。当电缆进行抽样工作之后,销售人员一定要知道电缆是在哪里进行的检测,应该对其进行全程跟踪服务,工作一定要十分细致,同时要在第一时间内将这个信息向电缆线销售主管以及技术服务部的领导进行汇报,这样也好便于公司快速准确地使用相关资源,进一步服务并且配合好经理妥善处理抽检的事宜。
3.销售主管要积极处理好相关职能部门之间的配合以及协调处理工作,要积极利用所在服务区域内各方面的关系。尤其是跨区域或者跨行业的业务,更是要取得业务所在区域相关人员的支持和我配合。