广东电网公司广州供电局配网带电作业基地，两名带电操作手穿戴着厚厚的绝缘披肩和3层绝缘手套，站在绝缘平台上进行带电作业；另一边的作业人员站在树荫下，手中操作着类似掌上游戏机的“可编程控制系统”。只见辅助臂抓起一根刀闸上引线，内置高精度工业相机的主臂在精准定位后，相继完成更换线夹、安装刀闸上引线等工序。最终，机械组42分钟完成3相户外刀闸引线带电接火作业，领先人工作业8分钟。机械组赢得这场“人机大战”。
从最初的必须停电作业，到人工带电作业，再到如今可到毫米级精度的机械臂带电作业这一微观角度，可以发现技术的不断精进。十年来，南方电网公司持之以恒、坚持不懈地保障电力可靠供应，公司经营区域城市中心区客户年平均停电时间由2012年的3.21小时/户锐降至2021年的0.4小时/户，平均到每户、每一天停电感知近似于无。公司在十年的实践中总结出一套行之有效的供电可靠性管理模式并推广、执行，在网架结构、设备质量、运行管理、技术水平方面减少短板。
让万家灯火长明，南方电网公司正以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
回看南方电网公司供电可靠性提高之路，可回溯至2007年，当时广州、深圳、佛山等城市供电可靠率处于99.9%以下。南方电网公司以“先试点、后推广”模式，选择广州、深圳等供电企业作为试点单位开展提高供电可靠性工作，在网架还未变得完善之前，管理成为最大的突破口。
据公开报道，广东电网公司广州供电局当时分析发现计划停电、临时停电占到总停电时间数的82.3%，通过流程再造和优化，以及加强转供电管理，至少可以减少三成不必要的计划停电，再加上合理安排新建和技改工程、加大设备维护力度等措施，用户停电时间完全可以下降90%以上。
就这样，广州城市客户年平均停电时间从2007年的23.84小时减少到2011年的1.79小时；深圳供电局则建立了输配网一体化智能停电管理系统；佛山供电局形成“综合停电管理六步法”，实现年初明晰全年的停电时间和停电次数；中山供电局在全网率先实现配网自动化全覆盖，城市环网率达到100%。在整体的努力下，公司城市客户平均停电时间由2008年的12.88小时/户降至2012年的3.21小时/户。
到2012年，南方电网公司在提高供电可靠性方面逐渐总结出了非常好的套路打法，各供电局“百花齐放”式的做法经过总结在各省公司乃至南方电网公司层面推广开来。2016年，南方电网公司提出,到2020年实现城市中心区客户平均停电时间低于1小时，广州、深圳等10个主要城市客户平均停电时间低于1小时的目标。
