根据国家能源局2022年能源监管工作部署，江苏能源监管办于10月9日至14日对盐城供电公司开展提升用户“获得电力”服务水平综合监管现场检查工作。
受检单位通过双随机方式选出。检查工作坚持问题导向，以贯彻落实《国家能源局关于提升“获得电力”服务水平综合监管工作方案》《国家发展改革委委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）和《江苏能源监管办全面提升"获得电力"服务水平、 持续优化用电营商环境三年(2020-2022年)行动方案》（苏监能稽查〔2020〕115号）为落脚点，重点检查漠视侵害群众利益问题、用户受电工程“三指定”行为、违规乱收费等违法违规行为。通过听取汇报、查阅资料、问询当事人、暗访供电营业厅、查看农村供电所等方式，对供电企业压缩办电时间、精简办电环节、降低办电成本、提升供电质量、保障电力市场公平开放、强化信息公开等方面开展了严格细致检查。总体看，盐城供电公司能够按照能源监管机构提出的要求，不断创新服务举措，供电服务水平和供电质量不断提升，但在压缩办电时间、提升供电可靠性、关联企业管理、工程市场建设等方面仍存在一些问题和不足，需要进一步规范和改进。
下一步，江苏能源监管办将进一步汇总现场检查情况，分析研判问题原因，指导供电企业整改提升，对有关问题将进一步开展调查，并依法实施行政处罚，促进江苏“获得电力”优质服务工作不断向高质量水平迈进。
