从国网杭州供电公司相关数据得知，杭州自2018年至2021年，三年内户均停电时长分别逐年下降61%、58.5%、29.9%，2021年杭州全口径户均停电时长仅41分钟全域供电可靠率达99.9922%。不久前，国家能源局发布2021年全国电力可靠性指标，杭州再次入围年均停电时间一小时城市之列，相关指标继续全国领跑。

在距离亚运村12公里外的电缆监控中心，值班人员娄雨风在数字孪生系统点击“自动巡视”按钮，开启亚运村电缆隧道了110个巡视点的自动巡视，并将异常告警信息生成隐患报告上报管理部门，第一时间安排检修人员前往现场开展带电检测，校验缺陷信息一致后，立即开展消缺工作，以数字化手段及时避免了一起可能因接地系统异常导致的线路事故。

家住杭州西湖区胜利新村的李阿姨握着电力抢修人员的双手连连感谢。原来李阿姨的爸爸长期靠呼吸机吸氧，当晚小区线路故障突发停电，危急情况下，杭州西湖区电力应急抢修人员火速抵达现场排除电力故障，并同步为李阿姨家送去移动式应急电源确保呼吸机正常供电。

杭州西湖区电力应急指挥中心暨供电指挥分中心建成挂牌，主动融入“西湖码”数字化城市治理系统，将电力服务热线、110报警信息、数字城管等多平台信息打通，探索一套服务城市治理的新模式。今年以来，国网杭州供电公司主动融入服务杭州城市发展空间格局,相继成立拱墅、上城、西湖、滨江四家城区分公司供指分中心建设,建成大型城市“城区一体、市县联动”新型数智化供电服务指挥体系，实现了从指挥“中枢”到服务现场全环节的横向全业务协同、纵向全链条贯通，构建起城区“15分钟快速抢修圈”。

国网杭州供电公司召开新闻发布会上送上庄重地承诺，年内将实现杭州全域取消10千伏计划停电。时间拉回两年前的8月18日，同样的新闻发布会上，一声“今天起，杭州核心城区全面取消10千伏配网计划停电。”消息一经发出，瞬间引来数十家媒体持续关注登上全国热搜。

全国率先实现“无感”主动检修以来，精益求精的服务脚步在杭州从未停止过。今年来，国网杭州供电公司持续增强不停电作业能力和不停电作业新技术的开发应用,带电作业人员数量同比增长20%达280人，带电作业特种车辆达到140辆，同比增长21%,人员规模、技术力量达到全国最优水平。更通过全国首创绝缘杆旁路作业法、绝缘平台等技术，保障了带电作业在农村、山区等恶劣环境的顺利开展，实现带电作业升级到全时段、全地形、全项目不停电综合检修模式。服务杭州高质量建设共同富裕城市示范。

从停电检修到机械化带电作业、从智能化不停电作业再到机器代人……变的是工作模式不变的初心——不停电，就是最好的服务。2021年，杭州户均停电时间较上年缩短超1000秒，杭州电网供电可靠性也在砥砺奋进中建设，与城市发展、百姓生活融合为一。