国网上海市电力公司营销智慧数字稽查系统2.0上线,新增“专家陪审团”机制,内置了“典型案例库”“政策知识库”和“稽查主题库”三种辅助模块。
业务专家共完成139个稽查主题的初判工作,对1257件工单作无效处理;审核回单402件,发现未查实问题5个,规避营销风险点。
此外,系统新增的三种辅助模块提升了稽查人员的工作效率。稽查人员使用“典型案例库”可查找稽查主题规范化回复模板及历史工单处理结果,解决工作中可能出现的业务脱节问题;在“政策知识库”可快速搜索到政策文件内容;在“稽查主题库”可找到最新政策文件各项主题规则和管控频度,避免稽查与业务条线工作管控尺度不一致。