国四时代已经来临，为提升康明斯核心办事网络竞争力，2020年康明斯引入在柴油发电机咨询行业具有丰富经验和过往项目成功经验的咨询公司，按期派驻经验丰富人员到康明斯指定办事商现场进行诊断，按照办事商短板和办事商意愿，制定针对性提升课题和提升目标，并辅导办事商成功实施。
2020年共完成7家客户体验中心的现场诊断，帮忙办事商发现不足，针对短板和办事商意愿，制定改善计划，并结合办事商自身优势，努力打造和发挥作为客户体验中心的7大功能：区域备件中心、维修诊断中心、品牌宣传中心、技术支持中心、培训中心、渠道办理平台、后市场业务开拓中心。2021年，结合康明斯核心网络建设规划及办事商意愿，康明斯还将计划对9家客户体验中心开展现场诊断辅导，帮忙办事商建立科学完善的办理流程，提升其办理水安然平静经营能力，更好的发挥客户体验中心的功能，目标是每家客户体验中心，要按照现场诊断结果，结合自身优势，至少选择2大功能在2021年实施落地。在国四办事渠道建设方面，康明斯发电机从2018年就开始紧锣密鼓地进加大办事培训的力度与拓展国四办事网点的推广，2019年能实施国四办事的网点已达188家，2020年更是达到了310家，这些核心网络全面符合国四的办事能力，在很大程度上免除了国四用户的后顾之忧。2021年，康明斯将会在办事上继续创新，聚焦用户，赋能渠道，从而为用户创造更多的价值，为更多用户带去更专业、更便捷的国四办事，助力国四用户高效出行！康明斯发电设备在促进创建当今和未来的安全、可持续环境中发挥重要作用。康明斯致力于减少工作场所带来的伤害、降低设备排放和废弃物、节省自然资源以及开发更清洁、更节能高效的产品。在2008年，企业责任六西格玛项目将环境确立为康明斯员工企业责任的头号关注领域，并在该领域投入大量专业技术与经验。2019年底，康明斯发布最新的环境可持续发展战略《PLANET2050》，承诺将通过对其产品设计及技术升级，以及生产基地和各网点的运营优化，分两大阶段完成战略中规划的环境目标（2030年的具体目标及2050年的预期目标）
